Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ k168

Điều 1 – Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa k168 ("Công ty", "chúng tôi", "k168") và người dùng đăng ký tài khoản, sử dụng nền tảng k168.bid ("Nền tảng", "Dịch vụ"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng k168, bạn ("Người chơi", "bạn") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của k168.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức. k168 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không tuân thủ Điều khoản này.

Điều 2 – Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

2.1. Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ k168, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không đang bị khoá hoặc cấm sử dụng dịch vụ k168 trước đây;
• Không sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào bị pháp luật cấm.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và vận hành duy nhất một (01) tài khoản k168. Điều này bao gồm các tài khoản đăng ký dưới cùng họ tên, cùng số điện thoại, cùng địa chỉ email, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng thông tin ngân hàng. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi dành cho thành viên mới hoặc bất kỳ lợi ích bất chính nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy bỏ mọi khoản thắng.

2.3. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. k168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Vui lòng thông báo ngay cho k168 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

k168 tuân thủ các quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer – KYC) để phòng chống gian lận và rửa tiền. k168 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu tài chính liên quan vào bất kỳ thời điểm nào. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ rút tiền hoặc khoá tài khoản.

Điều 3 – Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Nạp tiền

k168 chấp nhận giao dịch nạp tiền qua các kênh thanh toán được liệt kê trên Nền tảng tại từng thời điểm, bao gồm nhưng không giới hạn ở: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Mức nạp tối thiểu có thể thay đổi theo từng phương thức và được thông báo trực tiếp tại trang nạp tiền.

Tất cả các giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) từ tài khoản hoặc ví điện tử mang tên chính chủ khớp với tên tài khoản k168 đã đăng ký. k168 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.

3.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 5 đến 30 phút trong điều kiện bình thường. k168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với tên đăng ký tài khoản k168.

3.3. Phí giao dịch

k168 hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng — người chơi tự chịu trách nhiệm với các khoản phí này.

Điều 4 – Quy Định Cá Cược

4.1. Cược hợp lệ

Mọi cược đặt trên Nền tảng k168 phải tuân thủ luật chơi cụ thể của từng trò chơi hoặc sự kiện. k168 có quyền hủy bỏ cược được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo, hoặc dữ liệu không chính xác. Trong trường hợp hủy cược, toàn bộ số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi.

4.2. Lỗi và trục trặc kỹ thuật

Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (ngắt kết nối, lỗi phần mềm, v.v.), k168 sẽ nỗ lực giải quyết công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận. k168 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet của người chơi không ổn định.

4.3. Giới hạn cược

k168 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và sự kiện. Giới hạn này được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi hoặc phiếu cược trước khi đặt. k168 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ tài khoản nào khi phát hiện hành vi cá cược bất thường.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi do k168 cung cấp đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được nêu rõ trong thông báo khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện khuyến mãi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đủ điều kiện theo tiêu chí từng chương trình;
• k168 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng;
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• Trong trường hợp mâu thuẫn giữa nội dung khuyến mãi cụ thể và Điều khoản chung, nội dung khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng;
• k168 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng k168:

1. Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản;
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
4. Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi multiplayer;
5. Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi — người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện;
6. Sử dụng tài khoản k168 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba;
8. Quấy rối, đe doạ hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ k168.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến khoá tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư, hủy bỏ mọi khoản thắng và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng liên quan.

Điều 7 – Giới Hạn Trách Nhiệm

k168 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi;
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Hành vi của bên thứ ba can thiệp vào quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của k168 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 8 – Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

k168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này;
• Cung cấp thông tin không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan giám sát có thẩm quyền;
• Vì lý do kinh doanh hoặc tuân thủ pháp lý khác theo quyết định của k168.

Người chơi cũng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ k168. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

k168 cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua được thiết lập;
• Tạm dừng tài khoản: Khoá tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ k168 (Telegram @k168official) hoặc tìm đến các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp. k168 không phục vụ người dưới 18 tuổi trong bất kỳ trường hợp nào.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của k168.

Điều 10 – Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và k168, hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng và hoà giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ k168 qua Telegram @k168official hoặc email [email protected] để đề nghị giải quyết. k168 cam kết phản hồi mọi tranh chấp trong vòng 72 giờ làm việc.